¿Qué son las herramientas de soporte?


Son utilidades creadas en el área ATDI del Servicio Central de Informática para facilitarle y ayudarle en la configuración de su ordenador, resolución de problemas e instalación de software.

 

Entre algunas de ellas podemos encontrar:

  • Configuraciones: le permite confirar algún aspecto del ordenador o programa instalado. Ejemplos:
    • Configuración de ventanas emergentes del navegador IExplorer y su correcto funcionamiento en páginas de la UMA.
    • Configuración de la dirección IP de su equipo por la correctamente asignada desde el SCI
  • Desinstalación de Software: para poder eliminar aquellos programas no necesarios y que le pueden interferir en el correcto trabajo diario (por ejemplo: el anterior antivirus corporativo TrendMicro o el motor de java JInitiator).
  • Instalación de Software: instaladores automatizados del software suministrado por el SCI o de aquel software gratuito de utilidad y que ha sido previamente provado y verificado.
Etiquetas: automatización, software, soporte
2015-11-23 14:03 Jose Manuel {writeRevision}
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